Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien
Widerrufsbelehrung & Rückgabeinformationen
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Beyyounique,
E-Mail:info@beyyounique.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Webseite unter folgender Internetadresse ausüben:
https://beyyounique.de/apps/widerruf
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendeanweisungen& Rücksendekosten
Zur schnellen Bearbeitung und eindeutigen Zuordnung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie die korrekten Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse.
Wir bieten im Rahmen des Widerrufs keine kostenlosen Rücksendungen an.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Erstellung und Bezahlung des Rücksendeetiketts erfolgt eigenständig durch den Kunden bei einem Versanddienstleister.
Die Ware wird direkt aus unserem zentralen Lager in China versendet. Aus diesem Grund erfolgt auch die Rücksendung im Falle eines Widerrufs an unser Lager in China.
Eventuelle Zoll- oder Einfuhrkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung nach China trägt ebenfalls der Kunde, soweit diese anfallen.
Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit einem nachverfolgbaren Versandservice zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren, damit die Absendung der Rücksendung nachgewiesen werden kann.
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
Rückgabebedingungen
Die zurückgesendeten Artikel sollten sich in einem ungetragenen, ungewaschenen und möglichst originalverpackten Zustand befinden. Die Ware darf nur zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform anprobiert werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Die vorstehenden Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Wertersatz und Kürzung der Rückerstattung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise beziehungsweise Passform nicht notwendig war.
Eine Rückerstattung kann ganz oder teilweise gekürzt werden, wenn die zurückgesendete Ware beschädigt, getragen, gewaschen, verschmutzt oder unvollständig bei uns eingeht und dadurch ein Wertverlust entstanden ist.
Eine Rückerstattung kann außerdem abgelehnt werden, wenn die Widerrufsfrist abgelaufen ist oder kein ausreichender Nachweis über die rechtzeitige Rücksendung erbracht werden kann.
Mangelhafte oder falsche Ware
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail und senden Sie uns Fotos des Mangels zu.
In diesem Fall prüfen wir den Vorgang gesondert und finden eine geeignete Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.