Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien
Bei Beyyounique möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung per E-Mail an:
info@beyyounique.de
Alternativ können Sie unsere Widerrufserklärung nutzen:
https://beyyounique.de/apps/widerruf
Zur schnellen Bearbeitung und Zuordnung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie die korrekten Rücksendeanweisungen sowie die Rücksendeadresse.
Rückgabebedingungen
Die zurückgesendeten Artikel sollten sich in einem ungetragenen, ungewaschenen und möglichst originalverpackten Zustand befinden. Die Ware darf nur zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform anprobiert werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bitte verpacken Sie alle Artikel sorgfältig, damit keine Transportschäden entstehen.
Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit einem nachverfolgbaren Versandservice zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren, damit die Absendung der Rücksendung nachgewiesen werden kann.
Rücksendekosten
Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs an. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Erstellung und Bezahlung des Rücksendeetiketts erfolgt eigenständig durch den Kunden bei einem Versanddienstleister.
Um Ihnen unsere Produkte zu attraktiven Preisen anbieten zu können, werden diese direkt aus unserem zentralen Lager versendet. Aus diesem Grund erfolgt auch die Rücksendung an unser Lager in China.
Die Rücksendekosten liegen erfahrungsgemäß zwischen 25 € und 50 €. Je nach Paketgröße, Gewicht, Versanddienstleister und möglichen Zoll- oder Einfuhrkosten können die Kosten auch höher ausfallen.
Eventuelle Zoll- oder Einfuhrkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung nach China trägt ebenfalls der Kunde.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware abgesendet wurde.
Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn die Ware über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform hinaus genutzt wurde und dadurch ein Wertverlust entstanden ist.
Eine Rückerstattung kann ganz oder teilweise abgelehnt beziehungsweise gekürzt werden, wenn:
- der Artikel beschädigt, getragen, gewaschen oder unvollständig zurückgesendet wird,
- die Widerrufsfrist abgelaufen ist,
- das Paket an eine falsche Adresse gesendet wurde,
- kein ausreichender Nachweis über die Rücksendung erbracht werden kann,
- die Rücksendung nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.
Mangelhafte oder falsche Ware
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail mit Fotos des Mangels. In diesem Fall prüfen wir den Vorgang gesondert und finden eine geeignete Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.